Privacidade e transparência

1. Sobre este site

Esta página explica como o site profissional da Dra. Joana Muñoz Palomino trata informações durante a navegação. O objetivo do site é apresentar informações profissionais e facilitar o início de uma conversa de agendamento com a equipe.

2. Formulário de agendamento

O formulário solicita nome, modalidade de atendimento, motivo resumido e, opcionalmente, um dia de preferência. O preenchimento ocorre somente no seu navegador. Ao selecionar “Continuar no WhatsApp”, o site monta uma mensagem e abre o WhatsApp para que você decida enviá-la.

O site não envia, armazena ou mantém uma base com esses dados. Evite incluir exames, documentos, dados financeiros ou outras informações sensíveis no campo de motivo.

3. WhatsApp e serviços externos

Ao continuar, o tratamento da mensagem passa a seguir os termos e a política de privacidade do WhatsApp. Links para Google Maps, avaliações do Google e Instagram também levam a serviços externos, que possuem regras próprias.

4. Métricas de navegação

O Google Analytics 4 somente é carregado após sua autorização no aviso de privacidade. Quando autorizado, usamos métricas gerais de navegação para compreender o desempenho do site. O evento de envio do formulário registra apenas que o botão foi acionado, sem enviar nome, motivo, modalidade, preferência ou qualquer conteúdo digitado.

Você pode recusar as métricas sem prejuízo ao uso do site. A escolha fica registrada localmente no seu navegador.

5. Conteúdo médico e emergências

As informações deste site têm caráter educativo e não substituem avaliação médica, diagnóstico ou tratamento. O WhatsApp de agendamento não é um canal de emergência. Em situações urgentes, procure o serviço de saúde mais próximo.

6. Contato

Para dúvidas relacionadas a esta política, fale com a equipe pelo WhatsApp .