Privacidade e transparência

1. Sobre este site

Esta página explica como o site profissional da Dra. Joana Muñoz Palomino trata informações durante a navegação. O objetivo do site é apresentar informações profissionais e facilitar o início de uma conversa de agendamento com a equipe.

2. Formulário de agendamento

O formulário solicita nome, modalidade de atendimento, motivo resumido e, opcionalmente, um dia de preferência. O preenchimento ocorre somente no seu navegador. Ao selecionar “Continuar no WhatsApp”, o site monta uma mensagem e abre o WhatsApp para que você decida enviá-la.

O site não envia, armazena ou mantém uma base com esses dados. Evite incluir exames, documentos, dados financeiros ou outras informações sensíveis no campo de motivo.

3. WhatsApp e serviços externos

Ao continuar, o tratamento da mensagem passa a seguir os termos e a política de privacidade do WhatsApp. Links para Google Maps, avaliações do Google e Instagram também levam a serviços externos, que possuem regras próprias.

4. Métricas de navegação e cookies

Você pode autorizar separadamente métricas de navegação e medição de anúncios no painel de privacidade. Quando configurado, o Google Tag Manager gerencia as ferramentas de medição, incluindo Google Analytics 4 e Google Ads. Sem autorização para nenhuma dessas finalidades, os scripts de medição não são carregados.

As métricas ajudam a entender páginas visitadas, tipo de dispositivo, origem aproximada do acesso e interações com o site. A medição de anúncios ajuda a relacionar acessos e ações no site às campanhas. Essas ferramentas podem gravar cookies conforme as suas escolhas. A autorização para métricas não autoriza a medição de anúncios. Essas escolhas não incluem autorização para enviar dados pessoais preenchidos à publicidade nem para personalizar anúncios.

Ao concluir corretamente o formulário, o site pode registrar apenas o evento técnico whatsapp_form_submit. Nome, motivo do contato, preferência de atendimento e qualquer outro conteúdo preenchido não são enviados ao Google Analytics.

A preferência pode ser alterada a qualquer momento pelo botão “Privacidade”, disponível no canto inferior do site. Ao desativar uma finalidade, o site atualiza a escolha e remove os cookies próprios de medição correspondentes que estiverem acessíveis. Quando a escolha pode ser salva no navegador, a página é recarregada para reaplicar as permissões.

5. Conteúdo médico e emergências

As informações deste site têm caráter educativo e não substituem avaliação médica, diagnóstico ou tratamento. O WhatsApp de agendamento não é um canal de emergência. Em situações urgentes, procure o serviço de saúde mais próximo.

6. Contato

Para dúvidas relacionadas a esta política, fale com a equipe pelo WhatsApp .